“姜董,這八大商場(chǎng)也挺有意思,你說(shuō)還免費(fèi)維修,能夠免費(fèi)維修的起嗎?
要是到時(shí)候都快報(bào)廢了,那怎么維修?”
“就是,八大商場(chǎng)真是能夠整事,免費(fèi)維修,真能說(shuō)大話,口號(hào)喊的倒是挺響……”
華青電器的高層紛紛開(kāi)口說(shuō)道,姜小白看了一眼眾人沒(méi)有說(shuō)話。
看來(lái)是時(shí)候推出三包服務(wù)了,推出三包服務(wù)來(lái)爭(zhēng)搶顧客。
姜小白沒(méi)有說(shuō)話,眾人雖然眼光不高,但是還是很有眼色的,見(jiàn)姜小白不吭聲,很快會(huì)議室里就安靜了下來(lái)。
華青電器在八大商場(chǎng)專門安排人在盯著對(duì)方的動(dòng)靜。
當(dāng)然八大商場(chǎng)也有人在盯著華青電器的情況,雙方現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)這么激烈。
要是對(duì)方什么情況,自己這邊不知道,那才有意思呢。
很快就有消息傳回來(lái)了,五年。
其實(shí)怎么說(shuō)呢,三包這個(gè)規(guī)定在1985年的時(shí)候,就已經(jīng)有相關(guān)規(guī)定出臺(tái)了。
只不過(guò)還很模糊,大家也壓根不執(zhí)行。
當(dāng)然了,前幾年的時(shí)候全是國(guó)營(yíng)企業(yè),不用說(shuō)各種大型電器了,就是一個(gè)小小的電風(fēng)扇都能夠用很長(zhǎng)時(shí)間。
質(zhì)量當(dāng)年那是杠杠的,完全沒(méi)有問(wèn)題。
所以三包不三包的,也根本沒(méi)有人在意。
但是隨著時(shí)代的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)放開(kāi)以后,各種私營(yíng)的家電廠冒出來(lái)以后,質(zhì)量當(dāng)就難以管控了。
所以到1995年的時(shí)候,國(guó)家明確提出了三包服務(wù),不過(guò)具體的執(zhí)行下來(lái),其實(shí)是到了2000年以后的事了。
“五年……”姜小白嘴里嘟囔著,其實(shí)這個(gè)時(shí)間還是挺合適的。
“這樣,咱們這邊打出去,施行三包服務(wù),包退,包換,包修?!苯“渍f(shuō)道。
“一個(gè)星期之內(nèi),無(wú)理由退貨,一個(gè)月之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,可以免費(fèi)換貨,五年之內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修,終身負(fù)責(zé)維修。”
會(huì)議室里一下子就安靜下來(lái),八大商場(chǎng)提出免費(fèi)維修就已經(jīng)夠讓人吃驚了。
可是姜小白竟然提出了三包。
“告訴大家,讓大家告訴客戶,三年之內(nèi),我們?nèi)A青電器將在金陵市建設(shè)八個(gè)以上的維修服務(wù)點(diǎn)。
只要是我們?nèi)A青電器商城賣出去的電器,哪家門店都可以。
三年之內(nèi),我們將在蘇省建設(shè)十五個(gè)以上的維修服務(wù)門店,在全省任何一家門店都可以進(jìn)行維修……”
隨著接下來(lái),家電行業(yè)不斷的暴露出質(zhì)量問(wèn)題,顧客將會(huì)越來(lái)越關(guān)心售后服務(wù)的問(wèn)題。
所以維修服務(wù)門店,將是華青電器將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的又一個(gè)重要的法寶。
“姜董,咱們這樣做的話,是為了競(jìng)爭(zhēng)還是說(shuō)……”王超籌措了一下,開(kāi)口問(wèn)道。
“你自己說(shuō)呢,超子,目光看長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),不要局限在蘇省這一省之地,未來(lái)我們的市場(chǎng)是全國(guó)……”
姜小白苦口婆心的教誨道。
“好的,我明白了,這就去辦?!蓖醭c(diǎn)點(diǎn)頭,然后看向眾人:“現(xiàn)在就去,按照姜董的指示,立馬指定相關(guān)的票據(jù),然后向所有的顧客宣布這條消息。
馬上聯(lián)系廣告公司,制作條幅,給我掛在總部和各個(gè)門店門口。
通知所有的店鋪,但凡我們?nèi)A青電器名下門店,一律按照這個(gè)政策來(lái),前兩天賣出去的顧客也按照這個(gè)政策來(lái)……
聯(lián)系報(bào)紙把咱們?nèi)A青電器的這條三包政策,迅速的廣而告之………”
王超這邊,一條一條安排著,姜小白已經(jīng)起身離開(kāi)了,他只負(fù)責(zé)大方向的。